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Préserver sa relation client en temps de crise par Carole Ellouk

Carole Ellouk : « Les marques qui ont coupé totalement leurs budgets publicitaires ont également rompu leur relation client »

Peu importe la crise, il faut communiquer, affirme Carole Ellouk, DGA d’ADventori. Les marques ne doivent pas céder à une vision court-termiste et purement financière, et revenir aux fondamentaux publicitaires : informer et tisser un lien avec leurs consommateurs.

Quelles sont les alternatives pour les campagnes publicitaires ? Comment accompagner et garder le lien avec le consommateur ?

Découvrez la tribune de Carole Ellouk parue dans mind Media le 11 mai 2020 dans le n°470 « Spécial
Covid-19 : Comment les marques s’adaptent à la crise ».