{"id":31025,"date":"2020-10-06T11:04:29","date_gmt":"2020-10-06T09:04:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adventori.com\/?p=31025"},"modified":"2020-10-07T14:44:04","modified_gmt":"2020-10-07T12:44:04","slug":"cas-client-medecins-sans-frontieres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/v4.adventori.com\/fr\/inspirez-vous\/cas-clients\/cas-client-medecins-sans-frontieres\/","title":{"rendered":"Cas client M\u00e9decins sans fronti\u00e8res"},"content":{"rendered":"\n
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Contexte<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

M\u00e9decins sans fronti\u00e8res (MSF) est une organisation fran\u00e7aise caritative \u00e0 but humanitaire. MSF apporte une assistance m\u00e9dicale aux populations menac\u00e9es, en France ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Les cas de conflits arm\u00e9s, de catastrophes naturelles, d\u2019\u00e9pid\u00e9mies ou de famines sont malheureusement encore trop nombreux, et n\u00e9cessitent d\u2019organiser un appel aux dons plus cons\u00e9quent. Les occasions de prise de parole sont multiples, les sujets et les cibles de MSF sont vari\u00e9es, et le m\u00e9dia digital est une opportunit\u00e9 pour g\u00e9n\u00e9rer ces dons avec plus de souplesse et d\u2019imm\u00e9diatet\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e9decins sans fronti\u00e8res (MSF) souhaite apporter de l\u2019ampleur \u00e0 ses campagnes de publicit\u00e9 digitale, avec plus de pertinence et de lin\u00e9arit\u00e9 sans pour autant grever les co\u00fbts de production de ses campagnes. Pour cela, l\u2019association s\u2019est adress\u00e9e aux \u00e9quipes d\u2019ADventori et leur a confi\u00e9 la cr\u00e9ation de nouvelles banni\u00e8res publicitaires, l\u2019organisation et l\u2019ex\u00e9cution de toutes ses campagnes digitales display.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Outre l\u2019automatisation de la diffusion de nos messages, n\u2019avoir qu\u2019un seul interlocuteur pour organiser et ex\u00e9cuter nos campagnes digitales d\u2019acquisition et de retargeting nous a fait gagner en efficacit\u00e9<\/em>.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Abizar Hakimbay<\/strong> – Responsable de l\u2019activit\u00e9 digitale chez MSF.<\/p>\n\n\n\n

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Objectifs et enjeux<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Les missions qui ont \u00e9t\u00e9 confi\u00e9es \u00e0 ADventori ont permis \u00e0 la marque d\u2019atteindre en une ann\u00e9e de d\u00e9ploiement les objectifs suivants :<\/p>\n\n\n\n

  • Homog\u00e9n\u00e9isation des assets cr\u00e9atifs digitaux de la marque sur tous ses canaux d\u2019acquisition<\/li>
  • Rationalisation des co\u00fbts de production cr\u00e9a et optimisation des performances cr\u00e9atives<\/li>
  • Amplification du reach des messages diffus\u00e9s toute l\u2019ann\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la sc\u00e9narisation des campagnes<\/li>
  • R\u00e9activit\u00e9 de mise en ligne afin de soutenir les messages d\u2019urgence en cas de catastrophe humanitaire<\/li>
  • Int\u00e9gration de la connaissance client dans la sc\u00e9narisation des campagnes<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Les enjeux reposent sur la r\u00e9activit\u00e9 et l\u2019\u00e9conomat de cette nouvelle organisation : maximiser la pr\u00e9sence de la marque et la r\u00e9currence des dons en minimisant le temps pass\u00e9 en gestion de projet et en investissement cr\u00e9atif.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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    Missions d\u2019accompagnement<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    MSF a choisi de confier \u00e0 ADventori le d\u00e9veloppement de ses campagnes d\u2019acquisition de nouveaux donateurs et ses campagnes de retargeting afin de cibler les internautes ayant d\u00e9j\u00e0 consult\u00e9 le site web de l\u2019association.<\/p>\n\n\n\n

    Dans ce cadre-l\u00e0, ADventori a pour mission de :<\/p>\n\n\n\n

    • Sc\u00e9nariser la prise de parole de l\u2019association en fonction des strat\u00e9gies d\u2019acquisition, de retargeting et des segments d\u2019audience d\u00e9finis.<\/li>
    • Planifier et ex\u00e9cuter la mise en ligne d\u2019une campagne fil rouge annuelle agr\u00e9ment\u00e9e de campagnes th\u00e9matiques<\/li>
    • Cr\u00e9er, produire et automatiser la production des assets digitaux, afin de fluidifier les mises en ligne, g\u00e9n\u00e9rer des gains de productivit\u00e9 cr\u00e9a, gain de temps et une rentabilit\u00e9 globale.<\/li>
    • Int\u00e9grer et normaliser les flux de donn\u00e9es internes et externes n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019activation des sc\u00e9narios de campagne.<\/li>
    • Elaborer les plans de tagging des sites afin de faire le suivi analytique des campagnes dans l\u2019outil de monitoring de MSF.<\/li>
    • Trafficker les campagnes.<\/li>
    • Ex\u00e9cuter les campagnes en collaboration avec les diff\u00e9rents partenaires m\u00e9dias.<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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      Solutions d\u00e9ploy\u00e9es<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Les campagnes d\u2019acquisition et de retargeting sont activ\u00e9es sur 7 formats IAB sur l\u2019ensemble des sites web de l\u2019association. Des segments d\u2019audience aliment\u00e9s par la plateforme de CRM Onboarding Liveramp apportent un ciblage optimis\u00e9 des campagnes. Plusieurs trading desks pilotent l\u2019achat m\u00e9dia et un partenaire de tracking tierce vient en appui sur l\u2019ensemble des campagnes MSF.<\/p>\n\n\n\n

      Dans ce contexte, ADventori va :<\/p>\n\n\n\n

      • D\u00e9ployer une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e au conseil et l\u2019ex\u00e9cution des campagnes.<\/li>
      • Mettre en place des outils de travail collaboratif afin de faciliter la gestion de projet et la mise en ligne des campagnes.<\/li>
      • Elaborer un plan de taggage complet de l\u2019ensemble des sites de l\u2019association.<\/li>
      • R\u00e9diger un cahier des sc\u00e9narios afin de basculer toutes les campagnes MSF en un fil rouge annuel, pilot\u00e9es par la donn\u00e9e.<\/li>
      • D\u00e9velopper un arbre de d\u00e9cision permettant d\u2019adresser diff\u00e9rents messages en fonction des segments d\u2019audience et des strat\u00e9gies de la marque.<\/li>
      • Cr\u00e9er des banni\u00e8res publicitaires homog\u00e8nes conciliant branding et performance.<\/li>
      • Cr\u00e9er un m\u00e9ta-template afin de r\u00e9duire les co\u00fbts cr\u00e9atifs et fluidifier le lancement de campagne.<\/li>
      • R\u00e9aliser des tests multi-variant afin d\u2019identifier les banni\u00e8res g\u00e9n\u00e9rant le plus de conversions.<\/li>
      • G\u00e9n\u00e9rer des bilans statistiques trimestriels des campagnes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

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        Exemples de sc\u00e9narios d\u00e9velopp\u00e9s<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

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        Sc\u00e9nario d\u2019acquisition<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Gr\u00e2ce au meta-template d\u2019ADventori, il est possible de d\u00e9cliner le message publicitaire en fonction de la cible. Ainsi, selon le profil du donateur, le message adress\u00e9 est diff\u00e9rent.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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        Sc\u00e9nario d\u2019urgence<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        En cas de catastrophe naturelle ou de crise sanitaire, le sc\u00e9nario d\u2019urgence est mis en place en 24h et vient intercepter le message principal. Ainsi au d\u00e9but de la crise sanitaire du Covid 19, le message d\u2019urgence \u00ab MSF se mobilise pour lutter contre l\u2019\u00e9pid\u00e9mie \u00bb a pu \u00eatre diffus\u00e9 imm\u00e9diatement afin de collecter des dons pour mettre en \u0153uvre des soins d\u2019urgence pour lutter contre l\u2019\u00e9pid\u00e9mie.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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        Sc\u00e9nario de retargeting<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Un sc\u00e9nario de retargeting s\u2019applique au parcours client des sites MSF. Selon l\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019internaute pour un communiqu\u00e9 de presse ou sur une mission humanitaire, la banni\u00e8re adaptera le message. Enfin, si l\u2019internaute a rentr\u00e9 un montant de don souhait\u00e9 dans la page de donation sans finaliser sa transaction, la banni\u00e8re reprendra le montant correspondant.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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